Quy trình khám chữa bệnh nội trú
Bước 1: Tiếp đón khách hàng
Điều dưỡng tiếp đón, hỗ trợ khách hàng vào giường bệnh
Bác sĩ đến thăm khám, tư vấn dịch vụ chăm sóc và phân loại khách hàng về phòng điều trị
Nếu khách hàng trong tình trạng cần xử trí gấp, chuyển ngay vào phòng cấp cứu. Bác sĩ và điều dưỡng phòng cấp cứu tiếp đón, thăm khám và xử trí ban đầu cho khách hàng
Bước 2: Tiếp nhận, thăm khám khách hàng
Bác sĩ thăm khám cho khách hàng, giải thích cho khách hàng tình trạng bệnh, hướng điều trị, chế độ dinh dưỡng,…
Điều dưỡng hướng dẫn khách hàng, người nhà làm thủ tục nhập viện, bảo hiển y tế, tạm ứng viện phí
Bước 3: Điều trị theo phác đồ
Bác sĩ: tùy theo tình trạng bệnh của KH lựa chọn phác đồ điều trị phù hợp. Kiểm tra kết quả cận lâm sàng
Điều dưỡng: chăm sóc, tư vấn, giáo dục sức khỏe, động viên và hướng dẫn khách hàng, người nhà KH phương pháp chăm sóc trong quá trình điều trị
Bước 4: Theo dõi khách hàng trong quá trình điều trị
Hàng ngày bác sĩ phối hợp với điều dưỡng thăm khám cho khách hàng
Bước 5: Chuẩn bị cho khách hàng ra viện/chuyển viện/chuyển khoa
Bác sĩ đánh giá tình trạng sức khỏe khách hàng và kết quả điều trị
Điều dưỡng chuẩn bị cho khách hàng ra viện/chuyển viện/chuyển khoa
Bước 6: Khách hàng ra viện/chuyển viện
Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục thanh toán và ra viện