Quy trình khám chữa bệnh nội trú

Bước 1: Tiếp đón khách hàng 

Điều dưỡng tiếp đón, hỗ trợ khách hàng vào giường bệnh 

Bác sĩ đến thăm khám, tư vấn dịch vụ chăm sóc và phân loại khách hàng về phòng điều trị

Nếu khách hàng trong tình trạng cần xử trí gấp, chuyển ngay vào phòng cấp cứu. Bác sĩ và điều dưỡng phòng cấp cứu tiếp đón, thăm khám và xử trí ban đầu cho khách hàng

Bước 2: Tiếp nhận, thăm khám khách hàng

Bác sĩ thăm khám cho khách hàng, giải thích cho khách hàng tình trạng bệnh, hướng điều trị, chế độ dinh dưỡng,…

Điều dưỡng hướng dẫn khách hàng, người nhà làm thủ tục nhập viện, bảo hiển y tế, tạm ứng viện phí

Bước 3: Điều trị theo phác đồ

Bác sĩ: tùy theo tình trạng bệnh của KH lựa chọn phác đồ điều trị phù hợp. Kiểm tra kết quả cận lâm sàng

Điều dưỡng: chăm sóc, tư vấn, giáo dục sức khỏe, động viên và hướng dẫn khách hàng, người nhà KH phương pháp chăm sóc trong quá trình điều trị

Bước 4: Theo dõi khách hàng trong quá trình điều trị

Hàng ngày bác sĩ phối hợp với điều dưỡng thăm khám cho khách hàng

Bước 5: Chuẩn bị cho khách hàng ra viện/chuyển viện/chuyển khoa

Bác sĩ đánh giá tình trạng sức khỏe khách hàng và kết quả điều trị

Điều dưỡng chuẩn bị cho khách hàng ra viện/chuyển viện/chuyển khoa

Bước 6: Khách hàng ra viện/chuyển viện

Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục thanh toán và ra viện